2009年4月29日星期三

FreeRange story - 工作场合里不同人群之间的技术代沟相当的大


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"工作场合里不同人群之间的技术代沟相当的大"

译者:Moon.Wong
工作场合里不同人群之间的技术代沟相当的大

最近,商务信息解决方案提供商律商联讯 (LexisNexis)发布了一个研究结果,该研究调查了美国工作场合中技术使用状况。这一研究着重关注了不同年龄段人群之间的差异。报告有什么发现呢?工作时当涉及到技术的使用,不同人群之间的代沟真的很大——这一问题已经导致了工作场合的火药味甚浓。
研究发现婴儿潮一代和Y一代是两个世界的人

这份调查比较了各个年龄段专业人士使用技术和软件的情况,这些人群包括了婴儿潮一代(年龄在44~60之间),X一代(年龄在29~43之间),Y一代(28岁以及一下)、这个调查样本的总体大小为700个白领人士,其中250人来自法律界。

根据这项调查:
• 婴儿潮一代中有三分之二的人赞同个人数字化助理 (比如,像黑莓)和移动电话的使用会促使工作场合礼仪的缺失,而且这些人认为在开会时使用便携式电脑“会让人分心”。 而Y一代中支持此观点的人数一半都不到。
• 婴儿潮一代中只有17%的人认为在开会时使用笔记本电脑或PDA是有效率的 ,而Y一代中有超过一半的人赞同这样的观点。

• 婴儿潮一代中只有28%的人认为在写工作问题相关的博客是可以接受的 ,而Y一代中有40%的人赞同这点。

呵!电话和PDA成了分心和没有效率的工具了?写博客不可以接受?这都是哪些人呢?不幸的是,持此观点的人都是那些大权在握的人。婴儿潮一代是高官,是CEO,是老板。而Y一代才刚刚入门。但是毫无疑问,这两代人在如何使用技术方面有严重的分歧。
其他发现

另一个面对的问题就是在工作和生活之间正在模糊。Y一代对于工作时访问个人站点(想Facebook和博客)没觉得有什么不妥。实际上Y一代专业人士中有62%的人会在工作时访问社交网络 ,而婴儿潮一代人中只有14%的人这样做。 这种差异跟Y一代在网络上花费的许多时间有关——他们每天会在社交网络,新闻站点,博客,论坛,以及多媒体站点上花掉10.6个小时,相比之下婴儿潮一代在这些上面花掉的时间只有5.6个小时。

这个研究也发现Y一代的职员多任务处理的水平很高,但是报告中的数据有点让人困惑,根据这份报告,Y一代的职工每天使用电子邮件,网络浏览器,聊天工具和工作性质的应用软件的平均时间是22.9个小时,而婴儿潮一代是10.3个小时。但是22.9个小时?没搞错吧?我们不仅要问这个问题:Y一代不吃不喝不睡吗?谁能熬上个22.9个小时?这个问题显然更提问的方式有关、受访者要求报告每个工作日期间他们在这四类应用中的每个应用上所花费的时间是多少。每个应用每天的平均使用时间加起来就到15.9个小时,这比每天8小时的标准工作时间要长多了。

这一数字所能实际反映的问题是这些职工让这些应用同时打开,然后同时使用(他们不会每天在工作上撑个20多个小时的)。然而,我们觉得这个数据原本可以以一种直接的方式呈现出来的。不管怎样,最终结果仍然证明Y一点在不同应用之间的反复切换要比婴儿潮一代的人频繁上许多。
那么,我们能说婴儿潮一代在技术上很保守?

上次我们报道了婴儿潮一代及其社交媒体的使用情况(link ),我们在文章下面的评论中收到许多类似”并不是所有婴儿潮一代的人都是脱离社会的,所以请不要在这样说了“的回复。但是实际是,那个时候我们并没得出那样的结论。相反我们分享了Forrester的数据,该数据称婴儿潮一代中有超过60%的人正在使用社交方生成的内容。而且那个报告跟这份报告还有一点相冲突的地方。Forrester研究报告中的那些熟悉博客的婴儿潮一代怎能与 LexisNexis调查中的这些人痛处于同一个世界里呢?那个研究正确呢?或者,从某种方式上将,这两者都是正确的,或许LexisNexis这个报告中的古板律师们并不关心什么博客,但是这个行业之外还有其他许多婴儿潮一代的人。至少从之前那篇文章下面的评论中,我们知道有许多婴儿潮一代的人正在读我们的博客。


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